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À propos de la réception par la poste d’une nouvelle carte Costco Mastercard de Capital One

Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre carte dans un délai de 7 jours ouvrables. Puisque des facteurs comme la distance, les conditions météorologiques ou le volume du courrier ont une incidence sur les délais de livraison postale, il se pourrait que votre carte arrive plus tôt ou plus tard que prévu. Par exemple, étant donné que nos cartes sont imprimées en Ontario, votre carte pourrait prendre plus de temps à vous parvenir si vous résidez dans une autre province. 

Nous communiquerons avec vous si nous avons besoin de plus de renseignements ou s’il y a un problème. Toutefois, si vous n’avez pas eu de nos nouvelles et que vous n’avez pas reçu votre carte après 10 jours ouvrables, consultez notre page Pour nous joindre pour parler à un représentant du Service à la clientèle.

Note : Nous ne pouvons envoyer une carte qu’à une adresse municipale (pas une boîte postale).