Savoir quoi faire si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte

Si vous remarquez des activités suspectes sur votre compte, veuillez communiquer avec nous immédiatement pour que nous prenions les mesures qui s’imposent :

• Nous déterminerons avec vous les transactions que vous n’avez pas effectuées.
• Nous désactiverons votre carte et vous en ferons parvenir une nouvelle.
• Nous vous expliquerons les mesures à prendre.

Ne vous inquiétez pas; grâce à la protection Responsabilité zéro, vous n’êtes pas responsable en cas d’utilisation non autorisée de votre carte, pourvu que vous respectiez certaines conditions. Consultez les conditions de la protection Responsabilité zéro de Mastercardᴹᴰ pour en savoir plus.