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Obtenir du soutien durant la pandémie de COVID-19

Published Date
Author Sammy Ouarab

La santé et la sécurité de nos clients, de nos associés et de nos collectivités demeurent nos priorités absolues. Nous continuons de surveiller les répercussions liées à la COVID-19, et nous sommes là pour répondre à vos questions. 

Aider nos collectivités à faire face à la COVID-19

Capital One croit que les organismes sans but lucratif sont essentiels pour renforcer les collectivités et, maintenant plus que jamais, leur travail revêt une importance primordiale. C’est pourquoi, en cette période difficile, nous soutenons Centraide ainsi que la Croix-Rouge canadienne.

Aider nos clients à faire face à la COVID-19

Nous sommes conscients que certains clients éprouvent des difficultés financières, et nous vous encourageons à jeter un coup d’œil aux conseils ci-dessous pour vous aider à bien gérer votre compte.

  • Si ce n’est pas déjà fait, assurez-vous de vous inscrire aux services bancaires en ligne et de télécharger notre application mobile. Vous pourrez ainsi accéder facilement aux renseignements à jour sur votre compte, dont votre solde, votre crédit disponible, vos transactions et vos relevés, pratiquement partout et en tout temps. Vous pourrez aussi régler des alertes par courriel ou par message texte pour vous aider à surveiller votre solde, vos transactions et les dates d’échéance de vos paiements.
  • Évitez les avances de fonds sur votre carte de crédit, car les intérêts commencent à s’accumuler dès que vous faites une avance de fonds, ce qui pourrait augmenter votre solde.
  • Versez un montant supérieur au paiement minimum sur votre solde, si vous le pouvez, pour vous aider à réduire les frais d’intérêt.

Nous continuons de collaborer avec notre partenaire de longue date, Credit Canada Debt Solutions (CCDS). C’est le plus vieil organisme d’orientation à l’égard du crédit sans but lucratif au Canada, et il offre des renseignements utiles sur les services financiers de même qu’un soutien pour la gestion des dettes. Si vous éprouvez des difficultés financières et que vous avez besoin d’aide, nous vous encourageons à visiter le site web de CCDS. Si vous voulez obtenir des renseignements sur d’autres sujets, consultez les autres articles de notre Centre d’assistance.

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