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Fonctionnement des récompenses

Tant que votre compte de carte de crédit avec récompenses de Capital One demeure en règle, vous pouvez accumuler et échanger des récompenses. Pour que votre compte demeure en règle, effectuez au moins le paiement minimum chaque mois, comme indiqué sur votre relevé.

Les récompenses que vous obtenez dépendent du type de carte que vous avez et de son programme de récompenses.

Carte Quicksilver World et World Elite Mastercard🅫

Vous obtiendrez :

  • 3 % de remises en argent sur les achats nets effectués dans les épiceries admissibles (à l’exception des magasins à grande surface comme Walmart et Costco), les stations-service et les stations de recharge de VE.
  • 1 % de remises en argent sur tous les autres achats nets.

Pour en savoir plus, lisez les conditions des récompenses et des échanges.

Carte Récompenses Intelligentes Mastercard🅫

Vous obtiendrez 5 points pour chaque paiement de 1 $ porté au solde de votre carte de crédit. Vous pouvez échanger vos points contre des cartes-cadeaux ou des crédits au compte. Pour en savoir plus, consultez les conditions des récompenses et des échanges.

Carte VoyagesPlus Platine Mastercard🅫

Vous obtiendrez 1 mile de récompense par dollar sur tous les achats nets. Pour en savoir plus, consultez les conditions des récompenses et des échanges.

Carte RemisesPlus Platine Mastercard🅫

Vous obtiendrez 1 % de remises en argent sur tous les achats nets. Pour en savoir plus, consultez les conditions des récompenses et des échanges.

Transactions qui ne vous donnent pas droit à des récompenses

Les avances de fonds et les transferts de solde ne sont pas considérés comme des achats et ne donnent pas droit à des remises en argent ni à des récompenses de voyage. De même, les transactions assimilables à des opérations en espèces, comme les virements bancaires, les mandats et les achats de billets de loterie, de jetons de jeu ou de paris dans les casinos, ne donnent pas droit à des récompenses.

Combien de temps faut-il pour que les récompenses apparaissent en ligne?

Les récompenses que vous obtenez s’affichent habituellement dans les services bancaires en ligne dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Très rarement, cela pourrait prendre jusqu’à deux périodes de facturation.

Comment signaler une transaction pour laquelle les récompenses attendues n’ont pas été obtenues?

Si vous croyez que vous auriez dû obtenir des récompenses sur un achat, mais que vous ne l’avez pas fait, communiquez avec nous.

Qu’entend-on par achats nets?

Les achats nets correspondent aux achats moins les crédits ou les retours. Cela signifie que les remises en argent ou les récompenses de voyage obtenues seront retirées si vous annulez ou retournez un achat admissible.