Comment effectuer des achats avec votre carte Mastercard de Capital One

Vous pouvez effectuer des achats avec votre carte Mastercard de Capital One en magasin et en ligne.

À propos de Guide Crédit

S’inscrire aux services bancaires en ligne

Allez à la page d’inscription aux services bancaires en ligne.

Corriger une transaction dont le montant est erroné

Note : Si la transaction est en attente, veuillez attendre qu’elle s’inscrive à votre compte, au cas où le détail changerait entre-temps.

Corriger une transaction en double

Si un achat vous a été facturé plus d’une fois, vous devez d’abord communiquer avec le marchand pour tenter de régler la situation.

Possibilités offertes par les services bancaires en ligne et mobiles de Capital One

Capital One Canada offre différents services en ligne selon le type de compte.

Avec quelles versions de système d’exploitation peut-on utiliser l’appli de Capital One Canada?

Système d’exploitation minimum requis pour utiliser l’appli de Capital One Canada

Augmenter la limite de crédit de votre carte avec garantie

Vous pouvez augmenter la limite de crédit de votre carte avec garantie en envoyant des fonds de sécurité supplémentaires.

Verser des fonds de sécurité pour votre carte avec garantie

Le moyen le plus rapide et le plus pratique pour envoyer vos fonds de sécurité pour votre carte avec garantie est d’utiliser la fonction de paiement de facture dans les services bancaires en ligne ...

Savoir quelle carte de crédit Capital One sera approuvée pour moi

Grâce à Vérif ÉclairMC, notre outil gratuit de vérification d’admissibilité en ligne, vous saurez quelle carte de crédit Capital One sera approuvée pour vous, et ce, avant même de faire une demande.

Retirer de l’argent comptant au moyen de votre carte de crédit

Vous pouvez utiliser votre carte et votre NIP pour retirer de l’argent dans les guichets automatiques portant le logo MastercardMD ou Cirrus®.

Établir une procuration

Une procuration est un document juridique que vous signez afin de donner à une personne l’autorité de gérer votre argent en votre nom.

Escroqueries courantes à connaître

Voici des exemples d’escroqueries courantes qui ciblent les Canadiens et Canadiennes, puis les personnes âgées en particulier.

Configurer des paiements préautorisés

Notre service de paiements préautorisés est offert aux titulaires d’une carte Mastercard de Capital One.

Détermination de votre limite de crédit

Votre limite de crédit est déterminée en fonction des renseignements fournis dans votre demande de carte de crédit et de vos renseignements de solvabilité provenant d’une agence d’évaluation ...

Remplacer une carte perdue

Si vous perdez votre carte ou vous la faites voler, vous devez nous le signaler en communiquant avec nous.

À propos de la vérification numérique de l'identité

Apprenez-en plus sur la façon de confirmer votre identité par voie numérique.

Contester une transaction

Vous pouvez recourir au processus de contestation lorsque vous n’acceptez pas une transaction portée à votre compte en raison d’une erreur ou d’un désaccord entre vous et le marchand.

Activer une carte de remplacement

Dès que vous recevez votre carte de remplacement, vous pouvez appeler notre système d’activation automatisé au 1-888-655-5646.