Skip to main content

Mieux vous protéger

Author Ben Breitbart

Capital One est là pour vous aider à protéger votre identité et vos finances.

  • Nous utilisons une technologie de chiffrement robuste pour protéger vos données.
  • Nous utilisons des pare-feu et des logiciels de détection d'intrusion pour bloquer les accès non autorisés à nos systèmes.
  • Vous recevrez automatiquement une alerte si un changement est apporté à votre profil bancaire en ligne.
  • Nous vous déconnectons automatiquement des services bancaires en ligne après une période d’inactivité afin de protéger vos renseignements.

À l’occasion, nous vous demanderons d’entrer un code à usage unique pour confirmer votre identité avant d’ouvrir votre session. Nous vous enverrons le code par courriel ou par message texte. Pour vous assurer de recevoir le code, veuillez garder à jour les coordonnées (adresse courriel ou numéro de téléphone cellulaire) inscrites à votre compte des services bancaires en ligne.

Voici quelques conseils pour protéger vos renseignements :

  • Choisissez avec précaution vos mots de passe et ne les dévoilez à personne.
  • Ne gardez jamais de mots de passe dans votre portefeuille.
  • Installez des logiciels pare-feu et antivirus sur votre ordinateur, et gardez-les à jour.
  • Assurez-vous de mettre fin à votre session et de fermer votre navigateur après avoir effectué une transaction sur les services bancaires en ligne de Capital One.
  • Si votre carte est perdue ou volée, ou si votre mot de passe est compromis, signalez-le immédiatement.
  • Ne répondez jamais à des courriels ou à des messages texte qui demandent des renseignements personnels, comme des mots de passe ou des données sur votre compte; nous ne vous demanderons jamais de nous fournir de tels renseignements par courriel.
  • Ne fournissez jamais les détails de votre compte de carte de crédit à des appelants suspects. Les agents de Capital One ne vous demanderont jamais votre NIP ou votre CVC (le numéro à 3 chiffres au dos de votre carte). Si vous pensez que vous ne parlez pas à un véritable agent de Capital One, raccrochez et appelez immédiatement le numéro inscrit au dos de votre carte.