Vérifier si vous êtes victime de fraude
- Vérifiez si des transactions non autorisées ont été portées à votre compte en consultant vos relevés bancaires ou de carte de crédit ou en accédant à votre compte sur les services bancaires en ligne de Capital One.
- Vous pouvez également personnaliser vos préférences de notification d’achat dans votre compte des services bancaires en ligne de Capital One pour recevoir des alertes si :
- Un achat est supérieur au montant que vous choisissez
- Une transaction effectuée à l’extérieur du Canada est inscrite à votre compte
Capital One vous alertera de façon proactive si nous détectons une activité suspecte sur votre compte.
- Nous vous recommandons aussi de passer en revue votre rapport de solvabilité pour voir s’il présente des activités suspectes. Consultez notre section sur les cotes de crédit pour en savoir plus sur la façon d’obtenir gratuitement votre rapport de solvabilité auprès des principales agences d’évaluation du crédit.
- Si vous soupçonnez que des transactions non autorisées ont été effectuées sur votre compte ou que quelqu’un a demandé un compte Capital One en votre nom à votre insu, veuillez communiquer avec nous immédiatement.