Savoir quoi faire si vous oubliez votre NIP
Si vous avez oublié votre NIP, voici comment le réinitialiser en ligne :
- Ouvrez une session sur les services bancaires en ligne, puis cliquez sur Afficher le compte. Vous n’avez jamais utilisé les services bancaires en ligne? Inscrivez-vous maintenant.
- Dans la barre de tâches, sélectionnez Plus de services bancaires.
- Choisissez Changer ou réinitialiser votre NIP.
- Sélectionnez J’ai oublié mon NIP ou je n’ai pas encore de NIP.
- Suivez les étapes pour réinitialiser votre NIP.
Si vous perdez votre NIP, vous pouvez demander qu’on vous le renvoie en appelant au numéro indiqué au dos de votre carte. Dans la liste d’options, sélectionnez les options suivantes ou dites :
- Options NIP
- M’envoyer mon NIP
Nous vous enverrons de nouveau votre NIP à l’adresse associée à votre compte de carte de crédit. Par mesure de sécurité, les agents du Service à la clientèle de Capital One ne peuvent pas voir ou changer votre NIP. Vous ne pouvez recevoir votre NIP que par la poste.