À propos de la vérification numérique de l'identité
En raison de la réglementation canadienne en matière de connaissance de la clientèle, il se pourrait que vous ayez à confirmer votre identité. Vous pouvez maintenant le faire par voie numérique avec Onfido. Cette vérification est exigée en vertu de la réglementation canadienne sur la lutte contre le blanchiment d’argent, et sert également à protéger votre identité et votre crédit.
Cette vérification supplémentaire s’applique uniquement aux titulaires de carte principaux admissibles. Si vous êtes un utilisateur autorisé ou une utilisatrice autorisée et que le ou la titulaire principal(e) de la carte doit procéder à cette étape, vous devrez attendre qu’il ou elle l’ait terminée avant d’utiliser votre carte.
Si vous devez confirmer votre identité, vous recevrez un courriel après avoir soumis votre demande. Ce courriel comprendra un lien vous permettant de confirmer votre identité par voie numérique avec Onfido.
Préparer votre vérification avec Onfido
Vous devrez prendre une photo de l’une des pièces d’identité acceptables suivantes :
- Passeport canadien
- Passeport américain
- Passeport étranger
- Permis de conduire canadien
- Carte du certificat de statut d’Indien
- Carte de résidence permanente
- Carte d’identité des Forces canadiennes
- Carte d’identité provinciale ou territoriale
- Carte d’assurance maladie du Québec
Les photos de votre pièce d'identité gouvernementale téléversée dans Onfido seront supprimées dans les 60 jours. Les images ne sont utilisées qu'à des fins de vérification de l'identité.
Une fois que vous aurez soumis votre demande de vérification, vous devriez recevoir un courriel indiquant le résultat dans les 24 heures. Si votre identité est vérifiée avec succès, vous devriez recevoir votre nouvelle carte par la poste dans les 10 jours ouvrables. Vous recevrez votre NIP séparément à des fins de sécurité.
Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements requis pour vérifier votre identité, Capital One devra annuler votre demande.