Escroqueries courantes à connaître
Voici des exemples d’escroqueries courantes qui ciblent les Canadiens et Canadiennes, puis les personnes âgées en particulier.
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Guide des aînés
Débuter sur les services bancaires en ligne grâce à des instructions détaillées et des renseignements importants pour assurer la sécurité de votre compte.
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À propos de la sécurité des services bancaires en ligne
Capital One s’engage à offrir les services bancaires en ligne les plus sécuritaires possible en utilisant des technologies de sécurité et de chiffrement.
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Savoir quoi faire si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte
Si vous remarquez des activités suspectes sur votre compte, veuillez communiquer avec nous immédiatement pour que nous prenions les mesures qui s’imposent
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Mieux vous protéger
Capital One est là pour vous aider à protéger votre identité et vos finances.
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Présentation des services bancaires en ligne
Il y a plusieurs façons de désigner les services bancaires en ligne.
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Avantages des services bancaires en ligne
Les services bancaires en ligne sont un moyen pratique de gérer votre compte.
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Possibilités offertes par les services bancaires en ligne de Capital One
Capital One Canada offre différents services en ligne selon le type de compte.
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S’inscrire aux services bancaires en ligne
Allez à la page d’inscription aux services bancaires en ligne.
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Options d’accessibilité
Nous offrons différentes mesures d’adaptation pour vous aider à gérer vos comptes avec aisance.
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Rapports annuels sur le Code des aînés
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Consulter vos relevés en ligne
Voici comment consulter vos relevés en ligne: Ouvrez une session sur les services bancaires en ligne. Vous n’avez jamais utilisé les services bancaires en ligne?
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Gérer les coordonnées
Voici comment modifier en ligne votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courrie
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Ajouter des utilisateurs autorisés
Pour ajouter un utilisateur autorisé : Ouvrez une session sur les services bancaires en ligne.
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Porter un paiement à votre compte Mastercard de Capital One
Vous pouvez faire un paiement en utilisant les services bancaires en ligne de votre banque.
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Contester une transaction
Vous pouvez recourir au processus de contestation lorsque vous n’acceptez pas une transaction portée à votre compte en raison d’une erreur ou d’un désaccord entre vous et le marchand.
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Savoir quoi faire si vous oubliez votre NIP
Si vous avez oublié votre NIP, voici comment le réinitialiser en ligne : Ouvrez une session sur les services bancaires en ligne, puis cliquez sur Afficher le compte.
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Établir une procuration
Une procuration est un document juridique que vous signez afin de donner à une personne l’autorité de gérer votre argent en votre nom.
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