Prise en charge des navigateurs pour les services bancaires en ligne et mobiles
Nous testons notre site web avec les plus récentes versions des navigateurs énumérés ci-dessous pour nous assurer que vous avez la meilleure expérience possible. Bien que nous ne recommandions pas un navigateur spécifique, nous avons quelques suggestions pour des services bancaires en ligne sécurisés et simplifiés :
- Utilisez la dernière version de l'un des navigateurs sécurisés ci-dessous
- Assurez-vous que JavaScript est activé
- Accepter les témoins de navigateur (cookies)
- Téléchargez gratuitement la dernière version d'Adobe Reader ici pour ouvrir des documents PDF
Nous travaillons toujours à améliorer les services bancaires en ligne. Pour profiter de tout ce que notre site a à offrir, veuillez consulter les dernières mises à jour du navigateur. Capital One ne prend en charge aucun plug-in ou extension de navigateur tiers.
| Navigateur | Système d'exploitation |
|
Apple Safari - https://support.apple.com/fr-ca/safari |
MacOS seulement |
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Google Chrome - https://www.google.com/intl/fr_ca/chrome/ |
Windows et MacOS |
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Microsoft Edge - https://www.microsoft.com/fr-ca/edge |
Windows et MacOS |
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Mozilla Firefox - https://www.mozilla.org/fr-CA/firefox/new/ |
Windows et MacOS |
Foire aux questions sur les navigateurs
Comment vérifier la version du navigateur que j'utilise?
Obtenez des détails sur votre navigateur actuel à https://www.whatsmybrowser.org/, un site web tiers qui s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. (Veuillez noter que Capital One ne possède ni ne contrôle whatsmybrowser.org; les pratiques en matière de sécurité et de confidentialité peuvent donc être différentes.) Une fois que vous connaissez votre navigateur, vous pouvez consulter le lien de téléchargement dans cet article pour connaître les mises à niveau disponibles.
Pourquoi dois-je mettre à niveau mon navigateur?
Pour des raisons de sécurité, les navigateurs cessent parfois de prendre en charge les anciennes versions lorsque de nouvelles versions sont publiées. Afin d'assurer la sécurité de votre compte, il se peut que nous ne vous permettions pas d'accéder à vos comptes en ligne à l'aide d'un navigateur plus ancien et abandonné. Si cela se produit, vous devrez passer à la version la plus récente prise en charge pour continuer à utiliser les services bancaires en ligne.
Quels paramètres de navigateur dois-je utiliser pour accéder au site web de Capital One?
Votre navigateur doit être en mesure d'accepter les témoins (« cookies »). Vous ne pourrez pas accéder à des pages sécurisées si vous définissez votre paramètre de confidentialité sur « Bloquer tous les cookies ». JavaScript doit également être activé pour accéder à plusieurs de nos produits et services.
Que dois-je faire si mon navigateur n'est pas pris en charge?
Bien que nous ne vous empêchions généralement pas d'utiliser des navigateurs qui ne figurent pas dans cet article, nous ne pouvons pas garantir que toutes les fonctionnalités fonctionneront comme prévu. Nous testons continuellement notre site avec les navigateurs suggérés pour nous assurer que les versions les plus récentes répondent à nos normes de sécurité et d'utilisation. Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons d'utiliser un navigateur qui figure dans la liste des navigateurs suggérés.