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À propos de la réception du ‫‏‬NIP

Vous pouvez configurer un NIP par voie numérique une fois votre demande approuvée. Si vous choisissez de le faire, vous ne recevrez pas de NIP par la poste. Une fois votre carte reçue, vous pouvez utiliser le NIP que vous avez défini au moment de l’approbation pour activer votre nouvelle carte. 

Si vous n’avez pas eu la possibilité de configurer un NIP par voie numérique, vous recevrez une copie de votre NIP par la poste. Il arrivera généralement quelques jours ouvrables après votre nouvelle carte. Si vous perdez cette copie ou si vous ne la recevez pas, vous pouvez obtenir un autre NIP en appelant au numéro indiqué au dos de votre carte. Dans la liste des options, sélectionnez les options suivantes ou dites :

  1. « Options NIP »
  2. « M’envoyer mon NIP »

Nous enverrons un nouveau NIP à l’adresse associée à votre compte de carte de crédit. Par mesure de sécurité, les agents du Service à la clientèle de Capital One ne peuvent pas voir ou changer votre NIP.