Consulter le solde des récompenses et échanger des miles de récompenses ou des remises en argent

Une fois que vous êtes titulaire d’une carte avec récompenses de Capital One, vous pouvez consulter votre solde de récompenses et échanger vos récompenses sur les services bancaires

À propos de la vérification d’identité à Postes Canada‫‏‬‬‬‬‬‬‬

En raison de la réglementation canadienne en matière de connaissance de la clientèle, il se pourrait que vous ayez à confirmer votre identité à un point de service de Postes Canada.

À propos de la vérification numérique de l'identité

Apprenez-en plus sur la façon de confirmer votre identité par voie numérique.

Comment modifier votre nom ou votre date de naissance sur votre compte

Vous pouvez changer votre nom en consultant notre page Pour nous joindre pour parler à un représentant du Service à la clientèle.

Comment effectuer des achats avec votre carte Mastercard de Capital One

Vous pouvez effectuer des achats avec votre carte Mastercard de Capital One en magasin et en ligne.

Comment utiliser Google Pay

Apprenez comment utiliser Google Pay pour payer plus facilement en ligne et en magasin.

Comment ajouter ma carte de crédit à l’appli Google Wallet

Ajoutez votre carte Capital One à Google Wallet pour payer de façon plus sécuritaire et plus simple, en ligne et en magasin.

Comment activer une nouvelle carte ou une carte de remplacement

Appelez notre système d’activation automatisé au 1-888-655-5646.

Quel est l’état de ma demande de carte de crédit?

Après avoir soumis votre demande, vous verrez une page apparaître indiquant le résultat de votre demande et ce que vous devez faire pour recevoir votre carte (le cas échéant).

À propos de Guide Crédit

Mieux vous protéger

Capital One est là pour vous aider à protéger votre identité et vos finances.

Vérifier si vous êtes victime de fraude

Vérifiez si des transactions non autorisées ont été portées à votre compte en consultant vos relevés bancaires ou de carte de crédit ou en accédant à votre compte sur les services bancaires en ligne..

Prise en charge des navigateurs pour les services bancaires en ligne et mobiles

Apprenez quels navigateurs web Capital One recommande pour la meilleure expérience client possible.

Augmenter la limite de crédit de votre carte avec garantie

Vous pouvez augmenter la limite de crédit de votre carte avec garantie en envoyant des fonds de sécurité supplémentaires.

Verser des fonds de sécurité pour votre carte avec garantie

Le moyen le plus rapide et le plus pratique pour envoyer vos fonds de sécurité pour votre carte avec garantie est d’utiliser la fonction de paiement de facture dans les services bancaires en ligne ...

Capital One Canada Plan d’accessibilité 2023 – 2026

Plan d’accessibilité pour l’emploi, l’environnement bâti, les TI et communications, l’acquisition de biens, de services et d’installations, et la conception et prestation de programmes et de services.

Pourquoi ma cote de crédit a-t-elle baissé

Utilisez l’outil Guide Crédit pour surveiller votre cote de crédit et comprendre les facteurs qui l’influencent, comme les antécédents de paiement et l’utilisation du crédit.

Récupération de votre nom d’utilisateur Capital One et réinitialisation de votre mot de passe

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, cliquez sur Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié? sur la page d’ouverture de session, puis suivez les instructions.

Savoir quoi faire si vous recevez une communication suspecte dans laquelle on vous demande des renseignements personnels

Les fraudeurs utilisent parfois les courriels, les messages texte ou les médias sociaux pour se faire passer pour des organisations légitimes