Établir une procuration

Une procuration est un document juridique que vous signez afin de donner à une personne l’autorité de gérer votre argent en votre nom.

Entente de débits préautorisés

Faire un paiement après le remplacement de votre carte

Si vous demandez le remplacement de votre carte en cas de perte ou de vol, la nouvelle carte portera un nouveau numéro.

Achats donnant droit à des miles de récompenses ou à des remises en argent

Les achats portés à votre carte de crédit Capital One, moins les remboursements, les retours ou autres crédits semblables, donnent droit à des miles de récompenses ou à des remises en argent

Fonctionnement des récompenses

Tant que votre compte demeure en règle, vous pouvez accumuler et échanger des miles de récompenses ou des remises en argent dans le cadre de notre programme de récompenses.

Délai d’affichage en ligne des récompenses

Les miles de récompenses ou les remises en argent que vous avez obtenus s’afficheront en ligne généralement dans les 10 jours suivants.

Expiration des récompenses

Vos miles de récompenses n’expirent pas; ils vous appartiennent tant que le compte est ouvert.

Consulter le solde des récompenses et échanger des miles de récompenses ou des remises en argent

Une fois que vous êtes titulaire d’une carte avec récompenses de Capital One, vous pouvez consulter votre solde de récompenses et échanger vos récompenses sur les services bancaires

Délais d’échange des miles de récompenses et des remises en argent

Le temps qu’il faut pour recevoir vos récompenses après les avoir échangées dépend de votre choix de les obtenir sous forme de crédit au compte, de chèque ou de carte-cadeau.

Escroqueries courantes à connaître

Voici des exemples d’escroqueries courantes qui ciblent les Canadiens et Canadiennes, puis les personnes âgées en particulier.

Obtenir une augmentation de limite de crédit

Même s’il n’y a pas de délai déterminé, un compte doit habituellement être ouvert depuis au moins 6 mois avant d’être évalué pour une augmentation de limite de crédit.

Accepter une offre d’augmentation de limite de crédit

Si vous avez reçu une offre d’augmentation de limite de crédit, vous pouvez l’accepter dans l’application mobile de Capital One, sur les services bancaires en ligne ou par téléphone au moyen ...