Accepter une offre d’augmentation de limite de crédit

Si vous avez reçu une offre d’augmentation de limite de crédit, vous pouvez l’accepter dans l’application mobile de Capital One, sur les services bancaires en ligne ou par téléphone au moyen ...

Comment lire votre nouveau relevé

Escroqueries courantes à surveiller

Les exemples suivants présentent des escroqueries courantes qui ciblent les aînés.

Présentation des services bancaires en ligne

Il y a plusieurs façons de désigner les services bancaires en ligne.

À propos de la sécurité des services bancaires en ligne

Capital One s’engage à offrir les services bancaires en ligne les plus sécuritaires possible en utilisant des technologies de sécurité et de chiffrement.

Activer les fonctions Touch ID ou Face ID dans l’application

Si vous téléchargez l’application Capital One sur un iPhone sur lequel les fonctions Touch ID ou Face ID sont activées, le système vous demandera si vous souhaitez utiliser ces fonctions pour ouvrir..

À propos des alertes d’ouverture de session au moyen d’un nouvel appareil

Nous voulons que vous ayez la certitude que votre compte est en sécurité.

Savoir quoi faire si vous oubliez vos identifiants

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, cliquez sur Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié? sur la page d’ouverture de session, puis suivez les instructions.

Ouvrir une session

Allez à la page d’ouverture de session pour vous connecter aux services bancaires en ligne de Capital One. Vous n’avez jamais utilisé les services bancaires en ligne?

Résoudre les problèmes lors de l’inscription aux services bancaires en ligne

Si un message d’erreur s’affiche pendant votre inscription, voici quelques trucs utiles: Vérifiez que vous avez entré tous vos renseignements correctement.

S’inscrire aux services bancaires en ligne

Allez à la page d’inscription aux services bancaires en ligne.

Retirer de l’argent comptant au moyen de votre carte de crédit

Vous pouvez utiliser votre carte et votre NIP pour retirer de l’argent dans les guichets automatiques portant le logo MastercardMD ou Cirrus®.

À propos de la fonctionnalité de paiement sans contact

Le paiement sans contact (en posant la carte sur le terminal) permet d’acheter des produits et des services sans risque grâce à la technologie d’identification par radiofréquence (IRF)

Options d’accessibilité

Nous offrons différentes mesures d’adaptation pour vous aider à gérer vos comptes avec aisance.

Choisir la langue de préférence

Pour choisir votre langue de préférence : Ouvrez une session sur les services bancaires en ligne. Vous n’avez jamais utilisé les services bancaires en ligne? Inscrivez-vous maintenant.

Gérer les coordonnées

Voici comment modifier en ligne votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courrie

À propos de la photo sur la carte Costco Mastercard

Puisque votre carte Costco MastercardMD de Capital One constitue également votre carte de membre de Costco, elle doit comprendre une photo de vous.

Activer une carte Costco Mastercard de remplacement

Composez le 1-800-945-1000 pour activer votre carte à l’aide du système d’activation automatisé. Assurez-vous d’avoir en main votre nouvelle carte de crédit et votre NIP avant d’appeler.