Comment gérer les préférences linguistiques

Pour choisir votre langue de préférence : Ouvrez une session sur les services bancaires en ligne. Vous n’avez jamais utilisé les services bancaires en ligne? Inscrivez-vous maintenant.

Avec quelles versions de système d’exploitation peut-on utiliser l’appli de Capital One Canada?

Système d’exploitation minimum requis pour utiliser l’appli de Capital One Canada

Capital One Canada Plan d’accessibilité 2026 – 2029

Plan d’accessibilité pour l’emploi, l’environnement bâti, les TI et communications, l’acquisition de biens, de services et d’installations, et la conception et prestation de programmes et de services.

Capital One Canada Plan d’accessibilité 2023 – 2026

Plan d’accessibilité pour l’emploi, l’environnement bâti, les TI et communications, l’acquisition de biens, de services et d’installations, et la conception et prestation de programmes et de services.

Configurer des paiements préautorisés

Notre service de paiements préautorisés est offert aux titulaires d’une carte Mastercard de Capital One.

Comment annuler des paiements préautorisés

Pour annuler des paiements préautorisés, vous pouvez clavarder en direct avec une agente ou un agent lorsque vous avez ouvert une session dans votre compte.

Comment modifier vos coordonnées ou d’autres renseignements personnels?

Voici comment modifier en ligne votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courrie.

Consulter le solde des récompenses et échanger des miles de récompenses ou des remises en argent

Une fois que vous êtes titulaire d’une carte avec récompenses de Capital One, vous pouvez consulter votre solde de récompenses et échanger vos récompenses sur les services bancaires

À propos de la vérification d’identité à Postes Canada‫‏‬‬‬‬‬‬‬

En raison de la réglementation canadienne en matière de connaissance de la clientèle, il se pourrait que vous ayez à confirmer votre identité à un point de service de Postes Canada.

À propos de la vérification numérique de l'identité

Apprenez-en plus sur la façon de confirmer votre identité par voie numérique.

Comment modifier votre nom ou votre date de naissance sur votre compte

Vous pouvez changer votre nom en consultant notre page Pour nous joindre pour parler à un représentant du Service à la clientèle.

Comment effectuer des achats avec votre carte Mastercard de Capital One

Vous pouvez effectuer des achats avec votre carte Mastercard de Capital One en magasin et en ligne.

Comment utiliser Google Pay

Apprenez comment utiliser Google Pay pour payer plus facilement en ligne et en magasin.

Comment ajouter ma carte de crédit à l’appli Google Wallet

Ajoutez votre carte Capital One à Google Wallet pour payer de façon plus sécuritaire et plus simple, en ligne et en magasin.

Comment activer une nouvelle carte ou une carte de remplacement

Appelez notre système d’activation automatisé au 1-888-655-5646.

Quel est l’état de ma demande de carte de crédit?

Après avoir soumis votre demande, vous verrez une page apparaître indiquant le résultat de votre demande et ce que vous devez faire pour recevoir votre carte (le cas échéant).

À propos de Guide Crédit

Mieux vous protéger

Capital One est là pour vous aider à protéger votre identité et vos finances.

Vérifier si vous êtes victime de fraude

Vérifiez si des transactions non autorisées ont été portées à votre compte en consultant vos relevés bancaires ou de carte de crédit ou en accédant à votre compte sur les services bancaires en ligne..