À propos de Guide Crédit

Comment payer votre facture de carte de crédit Capital One

Vous pouvez faire un paiement en utilisant les services bancaires en ligne de votre banque.

Vérifier l’état de votre demande de carte de crédit Capital One

Après avoir soumis votre demande, vous verrez une page apparaître indiquant le résultat de votre demande et ce que vous devez faire pour recevoir votre carte (le cas échéant).

Obtenir une augmentation de limite de crédit

Même s’il n’y a pas de délai déterminé, un compte doit habituellement être ouvert depuis au moins 6 mois avant d’être évalué pour une augmentation de limite de crédit.

Qu’est-ce que la vérification par l’appli mobile

Utilisez l’appli mobile de Capital One pour confirmer votre identité plus rapidement et protéger votre compte.

Avec quelles versions de système d’exploitation peut-on utiliser l’appli de Capital One Canada?

Système d’exploitation minimum requis pour utiliser l’appli de Capital One Canada

Comment activer une nouvelle carte ou une carte de remplacement

Appelez notre système d’activation automatisé au 1-888-655-5646.

À propos de la réception du ‫‏‬NIP

Vous recevrez une copie de votre NIP par courrier, en général quelques jours après votre carte.

À propos de la réception de la carte

Une fois que nous aurons traité votre demande de carte de crédit, reçu vos fonds de sécurité (s’il y a lieu) et vérifié votre identité, nous vous enverrons votre carte par courrier ordinaire dans ...

Quelles couvertures d’assurance sont comprises avec votre carte de crédit Capital One

Comment obtenir et échanger des récompenses, soumettre une demande de règlement d’assurance.

Comment soumettre une demande de règlement d’assurance pour votre carte de crédit Capital One

Vous pouvez soumettre une demande de règlement d’assurance auprès de Assurant en ligne ou en composant le 1-888-324-2363.

Capital One Canada Plan d’accessibilité 2023 – 2026

Plan d’accessibilité pour l’emploi, l’environnement bâti, les TI et communications, l’acquisition de biens, de services et d’installations, et la conception et prestation de programmes et de services.

Se désinscrire des services bancaires en ligne

Si vous décidez de vous désinscrire des services bancaires en ligne pour votre compte Capital One, appelez-nous au 1-800-481-3239.

Comment effectuer des achats avec votre carte Mastercard de Capital One

Vous pouvez effectuer des achats avec votre carte Mastercard de Capital One en magasin et en ligne.

S’inscrire aux services bancaires en ligne

Allez à la page d’inscription aux services bancaires en ligne.

Corriger une transaction dont le montant est erroné

Note : Si la transaction est en attente, veuillez attendre qu’elle s’inscrive à votre compte, au cas où le détail changerait entre-temps.

Corriger une transaction en double

Si un achat vous a été facturé plus d’une fois, vous devez d’abord communiquer avec le marchand pour tenter de régler la situation.

Possibilités offertes par les services bancaires en ligne et mobiles de Capital One

Capital One Canada offre différents services en ligne selon le type de compte.