À propos de l’authentification multifactorielle

L’authentification multifactorielle consiste à utiliser une méthode d’authentification supplémentaire pour confirmer l’identité d’un client. Il s’agit d’une protection accrue pour prévenir que des utilisateurs non autorisés accèdent à vos renseignements. Afin de vérifier que c’est bien vous qui ouvrez une session sur les services bancaires en ligne, nous vous demanderons occasionnellement de confirmer votre identité en vous envoyant une notification poussée dans l’appli de Capital One ou en vous demandant d’entrer un code à usage unique. Vous devrez entrer le code que nous vous enverrons pour continuer votre session. Pour vous assurer de bien recevoir le code, gardez vos coordonnées à jour dans les services bancaires en ligne.